「アンケート調査」の内容
「アンケート調査」の内容
市場調査の手法はたくさんの種類がありますが、その中で一番よく行われており、一般的といえる方法が「アンケート調査」です。
この方法では、市場調査をしたい者が考えた質問を複数の対象者に提示し、回答を集めて分析などを行います。
質問の内容が適切でなければ調査の意味が薄れてしまうのが難点ですが、短い期間でたくさんのデータを集めることができるため、多くの企業・団体が用いています。
アンケート調査は、質問の配布方法や回答の集め方などによって種類分けすることができます。
調査員が質問票を持参して行う対面式の手法には、対象者のもとへ直接訪れる訪問調査や、人通りの多い場所で対象者に配布して回答してもらう街頭調査などがあります。
一方、今日では主流となっている非対面式の手法には、相手方に書類を郵便で送る郵送調査や、FAXで回答してもらうFAX調査、Web上に開設されたフォームにパソコンやスマートフォンなどをつかって回答してもらうインターネット調査があります。
ひと昔前までは郵送やFAXでアンケートを送る形式が非常に多かったですが、インターネットが広く普及した近年はインターネット調査が用いられるケースが増えてきています。
市場調査の大規模調査でデータが数字に出るアンケート調査
商品の開発を行う時やブランドの認知度を調べるには、データに裏付けられた大規模な市場調査は必須になります。
なんとなく売れるからとかカンだけで売り出すと失敗し、早々と市場から撤退する結果になるので、様々な方法を用いて市場調査を行うことをおすすめします。
まず市場調査には数字で表れる定量調査、数字に出てこない消費者の感想や意見を知る定性調査があることを理解して用途により、使い分けることが大切です。
そしてデータを数値化することができる代表的なものとしてアンケート調査があり、調査の方法としてインターネットや電話や郵送、街頭に訪問と4つの方法があります。
インターネットは費用がかからず便利ですが、ネットを利用しない層からのデータを得ることができないデメリットがあり、電話の場合は時間とコストがかかってしまいます。
また郵送の場合はお年寄りからの回答率が高い傾向があり、訪問の場合は許可してもらうことが難しい面があります。